拼多多商家购买假货，平台同意退款，但商家拒绝退款，理由是影响二次销售，平台实际上拒绝了我的退款申请。

更新时间：2024-07-13 17:22:05

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拼多多商家购买假货，平台同意退款，但商家拒绝退款，理由是影响二次销售，原因是捏造的，平台实际上拒绝了我的退款申请。问问这种情况

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退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-07-13 16:55:59

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-07-13 17:21:46

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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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