在微信小程序里买了一双鞋子刚开始发来的一双有质量问题商家给我换了一双换了一双之后鞋子尺码有问题41码的鞋子没有40码的大但是由于我试穿的时候将鞋子磨损了商家不给退我也就没说什么了后来穿了一次这个鞋子再

更新时间:2024-07-13 17:38:03
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在微信小程序里买了一双鞋子刚开始发来的一双有质量问题商家给我换了一双换了一双之后鞋子尺码有问题41码的鞋子没有40码的大但是由于我试穿的时候将鞋子磨损了商家不给退我也就没说什么了后来穿了一次这个鞋子再刷一次再穿第二次鞋底就磨损严重有严重的质量问题商家不给解决还说这是正常问题
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    针对鞋子磨损后商家不给退换的情况,您可以采取以下措施:

    1. 向商家提出退换货要求。
    2. 如果商家拒绝,向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,并提供商品存在质量问题的相关证据。
    3. 主张商品本身存在质量问题,要求商家履行退换货义务。
    2024-07-13 17:35:56
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    如果商家同意退换货,但要求您承担运费,这需要根据具体情况来判断。如果是商品质量问题导致的退换货,经营者应承担运输等必要费用。但如果是个人原因导致的退换货,商家可能会要求您承担运费。
    2024-07-13 17:36:05
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    要证明鞋子存在质量问题,您可以拍摄鞋子磨损的照片或视频,并保留购买凭证、退换货记录等相关证据。如果可能的话,您还可以请第三方机构对鞋子进行质量检测,并出具检测报告作为证据。这些证据将有助于您在维权过程中证明鞋子存在质量问题。
    2024-07-13 17:38:03
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