厂家说不能退货，过了一周以后，但是他们厂家说已经过了退货的时间不能退了，这种情况能退货吗？
更新时间：2019-07-21 19:07:50
问题描述：
通过电视
广告买了一台破壁机，认为是能加热的，买回来以后是不能加热的，第二天打电话申请退货货，厂家说不能退货，过了一周以后，厂家打电话咨询破壁机的事，我还是申请退货，但是他们厂家说已经过了退货的时间不能退了，后来我就说，如果不退货，我会投诉他们，他们说投诉也没有用，这种情况能退货吗？现在买了一个多月了
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