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在购买时未告知不能退货，这时店家才说不能退货，可以退货吗？
更新时间：2019-07-24 15:20:26
问题描述：
律师
您好，我前几天在一家助听器店里订了一对助听器，由于是定制机，需要临时做，店里给了一对助听器借用，收了
定金
。在购买时未告知不能退货，第二天我考虑到助听器效果可能不好，与店家沟通不购买，这时店家才说不能退货，请问这种情况怎样维护我自己的权利。可以退货吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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产品质量
问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
2019-07-24 15:19:16
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平均5分钟内
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-07-24 15:20:26
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