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商家不退，怎么解决
更新时间：2024-08-01 16:08:11
问题描述：
买的二手空调不能用，商家不退，不管怎样，怎么解决
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1. 联系经销商，进行退货或更换处理。
2. 直接向当地质量监督管理部门进行投诉，维护消费者的合法权利。
3. 各区域的销售和库存情况都有差别，无法保证消费者购买的空调都是当年生产的，但质保期都是从空调安装当日开始计算，不会影响消费者享受六大权利，可以与生产厂家进行交涉。
2024-08-01 15:36:38
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-08-01 16:07:57
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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