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货物退货发错了，卖家又不肯退货怎么办？

更新时间：2024-08-03 19:52:07
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你好！货物退货发错了，卖家又不肯退货怎么办？
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    如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
    2024-08-03 19:11:28
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    你好，建议与卖家协商解决
    2024-08-03 19:51:45
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    您好，可以起诉索要
    2024-08-03 19:52:07
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