淘宝上购买的面霜过敏严重。卖主不处理怎么办？

更新时间：2024-08-07 08:46:08

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法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。

分析如下：

1. 首先，尝试与商家进行协商，看能否通过和平方式解决问题。
2. 如果协商无果，可以立即到消费者协会（消协）进行投诉，寻求他们的帮助和支持。
3. 另外，还可以选择向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
4. 在法律上，如果商家存在欺诈行为导致合同解除，可以要求商家进行违约赔偿，并承担违约责任。

2024-08-07 08:32:03

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-08-07 08:45:55

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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