快递员外包装损坏，可以要求赔偿吗？

更新时间：2024-08-08 15:58:07

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快递员外包装损坏，东西没有损坏，可以要求赔偿吗？

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在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的情况，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。

具体来说，如果快件（邮件）已经保价，那么其丢失或全部损毁时，应按照保价额进行赔偿；若部分损毁或内件短少，则按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失进行赔偿。如果快件（邮件）未保价，其丢失、损毁或内件短少时，应按实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍；对于挂号信件，其丢失或损毁时，应按照所收取资费的三倍进行赔偿。

2024-08-08 15:11:21

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您好！可以通过协商解决，协商无果可以起诉

2024-08-08 15:58:04

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应由快递公司负责解决

2024-08-08 15:58:07

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