网上购物超过三个月但商品出现质量问题，换货运费由谁承担

更新时间：2024-08-11 21:04:09

问题描述：

网上购物超过三个月但商品出现质量问题，换货运费由谁承担

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助705363 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：

1. 因质量问题产生的退换货，所有运费由卖家承担。
2. 退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等。
3. 如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
4. 所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
5. 成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理。在特定情况下，如没有国家规定和当事人约定，消费者有权在收到商品后七天内退货。若七日后符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；若不符合，可以要求经营者履行更换、修理等义务。在退货、更换、修理过程中产生的运输等必要费用，由经营者承担。

2024-08-11 20:52:27

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1505843 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

2024-08-11 21:03:56

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1621555 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。

2024-08-11 21:04:09

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上购物有哪些风险

网上购物有哪些风险

网上购物超过三个月，换货运费由谁承担

客户承担

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

淘宝购物保修期内出现质量问题，换货来回运费由谁承担？

1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 2. 消费者依照规定进行退货、更换

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书的依据有哪些

交通事故责任认定书的依据有哪些

人在广东省越秀区网购超过三个月但商品出现质量问题，换货运费由谁承担

交易中的运费争议遵循“谁过错，谁承担”的原则。对于商品质量问题，运费由卖家承担。若因非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担情况如下： (1) 商家包

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

网购因为产品质量问题退货，超出售后时效，商家不包运费

如果商家在销售时承诺了质量问题包退货运费，但超出售后时效后拒绝承担运费，消费者可以尝试与商家协商，或向电商平台投诉，要求商家履行承诺。如果协商无果，消费者还可以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

运费险失效了，商品质量问题，但在换新期间，寄给商家的运费应该谁承担

商品质量问题换货时，运费应由商家承担。具体操作：1. 与商家沟通协商，明确责任归属；2. 提供商品质量问题的证据，如照片、视频等；3. 若商家同意承担运费，则进

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网签购物合同有法律效益么

网签购物合同有法律效益么

购买物品30天后出现质量问题，换货，运费由谁承担？

你好，需要看你们的买卖合同。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物商品出现质量问题退货退款，请问谁承担超过运费

你好，可以起诉的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品质保期内退货换货运费由谁承担

法律分析：由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商，如运费问题无法和卖家协商一致，可以投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购被不良商家欺骗如何维权

网购被不良商家欺骗如何维权

我在58同城网购被骗如何维权

我在58同城网购被骗如何维权

超出三个月网购商品出现质量问题买家退货的运费谁承担

您好如果是电器产品等有保修年限的,可与商家协商解决。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

网购货物质量有问题，换货运费由谁出？

1. 网购的商品想退货运费一般由消费者承担，但网络商品经营者和消费者可以另行约定。从利益平衡的角度看，这一规定有利于电子商务行业的健康发展，同时也提醒消费者要理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

周末拒绝加班，厂里说按旷工处理

12分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

手机丢了被人捡到了能起诉他吗

12分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

送外卖途中出现交通事故判定对方全责，赔偿是否可以打到亲属关系的银行卡上

12分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

今日下午我在361实体店买了一件换季清仓商品，尺寸买小了可以退吗

12分钟前

叶斌律师

近期帮助 13307 人

”还说口头承诺平台管不了，是否承担购买十年号的风险的，目前您看下这边还能否有其他解封申诉的方法

19分钟前

邹文娟律师

近期帮助 970 人

男方不同意离婚怎么办

24分钟前

程杰律师

近期帮助 35457 人

我与17岁男生发生性关系我第一次第二次不是自愿的后面几次是自愿的我可以要求民事赔偿吗

29分钟前

四川英地律所律师

近期帮助 1400 人

驾驶非本人的汽车出了交通事故，保险公司赔不

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟