我在拼多多买了一个游戏账户，然后我去商家退款。以此为借口不退款

更新时间：2024-08-12 15:26:05

问题描述：

我在拼多多买了一个游戏账户，然后他们直接换了我。在游戏中，他们发现实名认证无法更改。如果实名认证无法更改，账户将被找回。然后我去商家退款。商家说我买账号的时候没有告诉他们要买实名认证可以修改的账号，以此为借口不退款

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法律分析：可以修改游戏的实名认证信息或者解除绑定，解决方法如下：

1、首先在浏览器中搜索防沉迷，然后点击搜索。
2、点击实名注册和防沉迷系统，在页面中点击进去。
3、在打开的页面中，点击登录，用QQ登录上去。
4、在打开的页面中，点击修改信息，就可以修改实名认证信息。

注意：以上操作可能会涉及个人隐私和信息安全，请确保在官方授权的平台或网站上进行操作，并注意保护个人隐私。

2024-08-12 14:39:24

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-08-12 15:25:50

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-08-12 15:26:05

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