12315受理后能处理多久？

更新时间：2024-08-13 12:26:07

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**12315受理后多久处理**

一般情况下，12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日。12315投诉受理后，经调解，投诉双方当事人达成协议，消费者合法权益得到维护；如无法达成协议，市场监管工作人员将终止调解，双方通过诉讼解决纠纷；市场监管工作人员在调查过程发现违法违规行为将立案查处，规范市场经济秩序，保护消费者合法权益。具体如下：

（1）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（2）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。在消费购物的时候有可能会出现损害本人利益的事情，这个就必须要维护权益，最好的方法就是通过法律手段处理。

**消费纠纷的处理方式**

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

2024-08-13 12:14:49

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你好，12315投诉以后多久处理，能撤销吗，详询12315

2024-08-13 12:25:43

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一般是在投诉后十个工作日决定是否受理投诉

2024-08-13 12:26:07

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12315投诉多久受理

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12315投诉了，已受理，没有消息。

为加快12315投诉处理速度，您可以：1. 补充完整投诉材料，确保无误；2. 主动联系12315或相关部门，询问案件进展；3. 若涉及紧急情况，可向消费者协会或

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请问12315投诉受理后，多久才能出结果

一般在5天之内决定是否受理，受理后60天之内处理

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