商家发货后物流停留了一个多月,但是没有收到货。我想退货退款,但是商家拒绝了,联系不上怎么办?

更新时间:2024-08-15 17:52:08
问题描述:
我从微信业务买的东西,商家发货后物流停留了一个多月,但是没有收到货。我想退货退款,但是商家拒绝了,我也没有回微信。联系不上怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助953591 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的。跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
    2024-08-15 17:18:43
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1680045 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-08-15 17:52:04
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助424416 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    2024-08-15 17:52:08
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
商家发货后物流滞留了一个多月,没收到货。我想退货退款。商家拒
消费者权益保护法关于退款的相关规定如下: 1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者有权依照国家规定、当事人约定进行退货,或者要求经营者履行更换、
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家发货后物流停留了一个多月,但是没有收到货。我想退货退款,
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家规定打款概不退,但是我没有收到货。,想退款怎么办?
针对未收到货想退款的情况,常见处理方式有:先与商家协商退款,协商不成可向消费者协会投诉或向法院起诉。选择时应考虑效率、成本及个人意愿,通常协商是首选,快速且成本
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买家退款不退货怎么办
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货 19749
商家把单号贴错了,到货是没有收到货,便要求退款,便告诉商家缘由,但是商家不信怎么办
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
卖家不发货不退款怎么办
卖家不发货不退款怎么办
购物消费纠纷 17272
律师解答动态
21秒前
广东天习律师
近期帮助 186321 人
二楼后面飘出多少米算违建
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 186321 人
老板不发工资
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 186321 人
你好请问如何上诉
4分钟前
广东天习律师
近期帮助 186321 人
未成年人打麻将不赌钱犯法吗
6分钟前
广东天习律师
近期帮助 186321 人
我4月已经到当地派出所报案了
10分钟前
广东天习律师
近期帮助 186321 人
我换了新电话号码,没有告诉过别人,为什么前任知道我的新电话号码?她是通过什么途径知道的
11分钟前
桦仁律所律师
近期帮助 12651 人
没签电子合同的高炮强制下款怎么办
25分钟前
夏之威律师
近期帮助 2437 人
你好,今天莫名其妙收到一笔转账,但是最近一段时间我任何平台都没有申请贷款
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询