我在实体店买了手机,不退怎么办

更新时间:2024-08-18 18:01:47
问题描述:
我在实体店买了手机,没有收据也没有发票,那天不想买,想退,不退怎么办
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    【法律分析】

    买了东西不退,可以通过以下途径解决:

    1. 打电话给消费者协会或当地的工商部门。
    2. 双方协商解决,协商不成的,可以到消费者委员会或工商管理部门投诉。
    3. 如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
    4. 投诉时,应提供明确的投诉对象、投诉理由及自己的要求,并确保事实真实。同时,提供购买商品和接受服务的凭据的复印件及有关证明材料,并留下便于联系的地址和电话。

    【总结】

    当消费者遇到卖家无正当理由不退或退款时,可以通过与经营者协商、向消费者协会或行政部门投诉等途径解决。在投诉时,需明确投诉对象、理由和要求,并提供相关证据和联系方式。
    2024-08-18 17:48:57
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    发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据。
    2024-08-18 18:01:32
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    你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
    2024-08-18 18:01:47
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