我在拼多多买了一只猫，但我的快递公司拒绝接收活品，不能退货。我该怎么办？

更新时间：2024-08-19 22:18:10

问题描述：

我在拼多多买了一只猫，收到的时候是一只生病的猫。商家同意退款，但我的快递公司拒绝接收活品，不能退货。我该怎么办？

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2024-08-19 21:49:53

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-08-19 22:17:44

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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在拼多多买个平板，网速慢，效果不好，孩子不喜欢，想退货，拼多多商家跟客服都不给退，我该怎么办？

您可以选择与商家协商、向平台投诉或寻求消费者协会帮助。建议先尝试与商家沟通，若无果可向拼多多平台投诉，最后可考虑向消费者协会或相关部门反映情况。

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你好建议和客服人员沟通

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我在拼多多网购的商品有质量问题，于是便想退货退款，商家要求支付运费，我该怎么办？

针对您的退货退款问题，可尝试以下操作：1.与商家沟通，明确质量问题，提出退货退款要求；2.若商家不同意，向拼多多平台投诉，提供证据，要求平台介入；3.如平台处理

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考虑与商家沟通，向平台客服反映

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我是一名拼多多商家，但是卖家收到货后申请了，退货退款，我应该怎么办。

收到空包可拒绝退款。先与买家协商，协商不成向拼多多平台投诉，并提供物流信息、空包照片等证据。平台将根据实际情况进行判定，保障您的合法权益。

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我在拼多多上买东西，点了退款，可是快递又收到了怎么办？

你好，可以拒收的，联系对方协商退款

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