我买了东西但还没发货，合法吗？

更新时间：2024-09-16 18:36:09

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我买了东西但还没发货，现在想退款，客服说要等7个工作日，合法吗？

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1. 针对您购买的商品尚未发货，想要退款需等7个工作日的情况，商家要求等待7个工作日进行退款处理是合法的，但前提是双方协商一致。
2. 如商家拒绝或延迟处理，您可以向平台或消协投诉以维护自身权益。

2024-09-16 17:55:55

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对于退款问题，您可以优先尝试联系卖家进行友好协商，了解发货延迟的具体原因并寻求解决方案。若协商无果，您可以考虑向消费者协会求助，寻求第三方调解。同时，为了确保您的权益得到保障，您可以保存与卖家的交流记录和相关证据。

2024-09-16 18:35:45

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在您购买的商品尚未发货的情况下，您完全有权要求退款。如合同未明确约定退款时间，您可先与对方协商确定退款期限和方式。若协商不成，您可以寻求法律途径解决，包括向消费者协会投诉或向法院起诉。在此过程中，请确保保留所有相关证据以便维权。根据法律规定，商家如有违约行为，应承担相应的法律责任。

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