我购买了百度平台的商品，退货时联系不上商家怎么办？

更新时间：2024-09-20 14:26:10

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我购买了百度平台的商品，但和广告描述不一致，退货时联系不上商家怎么办？

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购买的商品与广告描述不符时，您可以先尝试联系商家沟通退货事宜。如果无法联系到商家，您可以向百度平台投诉，并提出无理由退货的要求。根据相关规定，您享有七天无理由退货的权利，但商品需保持完好。若平台介入后问题仍未解决，建议您向工商部门投诉，以维护自己的合法权益。

2024-09-20 14:19:33

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对网购商品与宣传不符且无法联系商家的情况，建议您首先尝试通过平台投诉，描述您的遭遇并要求平台介入处理。若协商不成，您可以寻求法律途径，比如向消费者协会投诉或提起诉讼。这样的一系列行动都是为了保护您作为消费者的合法权益。

2024-09-20 14:25:51

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商品与广告描述不一致且无法联系商家时，您可以先尝试与商家沟通协商，要求退货或寻求解决方案。如果协商无果，您可以向百度平台或消费者协会进行投诉，并提供相关证据以便处理。若问题仍未得到解决，建议您寻求法律途径，保护自己的权益不受损害。

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