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抖音定制翡翠手镯不满意,商家定制不退不换合理吗?
更新时间:2024-09-21 08:16:09
问题描述:
抖音定制翡翠手镯不满意,商家定制不退不换合理吗?
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法律分析:按实际情况及相关的法律规定,定制产品不退不换是合法的。也就是说,在网上购买的定制产品是不适用七天无理由退换货的。这种情形,不仅法律有规定,而且消费者在购买时,商家也会提前告知。
1. 网上购买定制产品不适用七天无理由退换货。
2. 商家在购买时会提前告知消费者。
需要注意的是,虽然法律允许定制产品不退不换,但商家仍需保证提供的商品或服务具有相应的质量、性能、用途和有效期限,并在广告、产品说明、实物样品等方面真实反映商品或服务的实际情况。同时,消费者在购买商品或接受服务前应了解商品或服务的瑕疵情况,并知晓这些瑕疵不违反法律强制性规定。如果消费者在购买后六个月内发现商品或服务存在瑕疵,发生争议时,经营者需承担有关瑕疵的举证责任。
2024-09-21 07:43:34
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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