买方便面质量问题怎么办？

更新时间：2024-09-24 12:04:17

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### 一、买到质量问题怎么处理

1. 买到质量问题可以视情况不同，分情况进行处理：
（1）如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修；
（2）如果沟通不成功，可以向消协或者向市场监督管理局投诉，维权。
2. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

### 二、买商品有质量问题投诉需要准备什么资料

在投诉时需要准备的资料如下：

1. 产品原物、遗留物或照片；
2. 产品制造者、销售者的证明（产品的票据、信用卡、保修证）；
3. 有关部门质量鉴定证明；
4. 人身、财产受到侵害及损害后果的证明；
5. 运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明；
6. 其他证据。

2024-09-24 11:48:04

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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。

2024-09-24 12:03:55

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消费者解决产品质量纠纷的途径：1、协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2、调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。

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