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因为航班取消了订往返机票，为什么要收取退回机票的手续费？
更新时间：2024-09-24 20:38:08
问题描述：
因为航班取消了订往返机票，为什么要收取退回机票的手续费？
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关于机票退票手续费的规定包括以下内容：
1. 当航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续，并需要出具书面证明。
2. 旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。
3. 承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。
4. 若承运人有未按规定向旅客通告航班出港延误或者取消信息，或未为旅客办理退票或者改签手续的行为，将受到民航地区管理局的处罚。具体处罚措施包括：未按规定向旅客通告航班出港延误或者取消信息的，处2万元以上4万元以下的罚款；未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。
2024-09-24 20:32:59
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你好，按照合同约定处理
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