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我在淘宝上以超低的价格买了这些商品。我该怎么办？

更新时间：2024-09-25 14:14:09
问题描述：
我在淘宝上以超低的价格买了这些商品。商人打电话说系统出了问题，要求我退款。我该怎么办？
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    1. 当遇到购物纠纷时，消费者可首先向平台投诉商家，要求平台介入处理。若平台介入无效，则可选择向工商部门投诉。
    2. 淘宝工作人员建议，在发起退款申请后，应密切关注退款超时，并及时修改退款协议，以防退款关闭。若买卖双方无法协商一致，买家可在卖家拒绝协议后请求淘宝介入处理。
    3. 根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，消费者在网络、电视、电话、邮购等购物方式下，有权在收到商品后的七天内无理由退货。
    4. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定，消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可向销售者要求赔偿。销售者在赔偿后，有权向责任方追偿。若损害由生产者造成，销售者赔偿后有权向生产者追偿；若由销售者责任造成，生产者赔偿后有权向销售者追偿。
    5. 消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，可向服务者要求赔偿。
    6. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条规定，若消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益因企业分立、合并而受损，可向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
    2024-09-25 13:37:57
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-09-25 14:13:57
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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