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快递还没到我12天怎么办？
更新时间：2024-09-26 13:58:10
问题描述：
快递还没到我12天怎么办？
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1. 当事人所购买的快递物品一般在七天之后仍然不送到即可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用。若因延误导致内件直接价值丧失，则按快件丢失或损毁进行赔偿。
2. 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，企业应在7日内处理并告知用户。
2024-09-26 13:24:28
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您好，可以起诉快递公司要求赔偿
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