退款不退货，商家起诉我该怎么办

更新时间：2024-09-30 14:12:24

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我在拼多多买的衣服被污染了，退款不退货，商家起诉我该怎么办

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商品退货后商家不退款，消费者可以去消费者协会进行投诉。消费者协会的工作职能包括：

1. 向消费者免费提供消费信息和咨询服务；
2. 就有关消费者合法权益问题，积极向有关行政部门反映、查询，提出建议；
3. 接到消费者的投诉，积极对投诉事项进行调查、调解；
4. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
5. 就损害消费者合法权益的行为，支持帮助受损害的消费者提起诉讼。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织也可以依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

2024-09-30 13:38:15

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可以通过拼多多平台进行投诉

2024-09-30 14:12:20

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你好，可以向消费者协会投诉

2024-09-30 14:12:24

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