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在实体文具店买假货怎么办？
更新时间：2024-10-02 07:38:23
问题描述：
在实体文具店买假货怎么办？
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消费者在商场购物买到假货的，可以先与商场协商退换货物，协商不成可拨打12315电话投诉。若消费者和经营者发生消费者权益争议，可通过以下途径解决：
1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。
2024-10-02 06:58:57
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-10-02 07:38:10
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向消费者协会投诉
2024-10-02 07:38:23
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