找不到商家,怎么办?

更新时间:2024-10-04 01:36:51
问题描述:
我在抖音上买的东西不到一个月就坏了,货到付款,找不到商家,怎么办?
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    法律分析:抖音上买东西平台不给退款,消费者可以联系抖音平台投诉,或者打12315维权。同时,在购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
    2024-10-04 01:24:54
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2024-10-04 01:36:41
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1052883 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
    2024-10-04 01:36:51
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