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消费者协会的投诉电话是多少?
更新时间:2024-10-04 23:22:07
问题描述:
消费者协会的投诉电话是多少?
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消费者协会的投诉电话是12315。当事人可以通过电话、信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台进行投诉。对于电话投诉,工商行政管理部门工作人员需如实记录相关信息。消费者投诉应当符合以下条件:有明确的被投诉人;有具体的投诉请求、事实和理由;属于工商行政管理部门职责范围。通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉时,应包含消费者的姓名及住址、电话号码等联系方式,被投诉人的名称、地址,投诉的要求、理由及相关事实根据,以及投诉的日期。采用电话、上门等形式投诉时,工作人员应记录上述各项信息。
2024-10-04 22:49:40
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
2024-10-04 23:21:45
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