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银监会提供的24小时投诉电话是否靠谱？
更新时间：2024-10-05 00:08:45
问题描述：
银监会提供的24小时投诉电话是否靠谱？
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银监会提供的24小时投诉电话12378是靠谱的。根据相关法律法规，该热线确保消费者投诉得到及时处理，消费者只需支付市话费。承办单位会在规定时间内告知是否受理，并在60日内办结，保障消费者权益。若不及时处理投诉，可能会影响消费者权益保护及金融市场秩序。
2024-10-05 00:03:06
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靠谱。拨打12378进行投诉后，话务人员会记录信息并转交监管机构处理。消费者可查询投诉进度，承办单位会在规定时间内告知受理情况并办结。若情况复杂，可适当
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办理期限并告知理由。确保投诉得到妥善处理，保障消费者合法权益。
2024-10-05 00:08:37
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针对银监会24小时投诉电话的处理方式，消费者可以选择直接拨打12378进行投诉，或查询投诉进度。此外，也可以根据情况选择向当地银监局或相关金融机构进行投诉。选择不同处理方式时，应考虑投诉的紧急程度、涉及金额大小以及个人便利性等因素。
2024-10-05 00:08:45
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