淘宝上买的东西已经确认收货，还能成功退款吗？

更新时间：2024-10-05 06:58:10

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法律分析：
1、买家确认收货后，在15天内可以申请售后退款，超过15天后申请不了。如果订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议第一时间联系卖家处理。因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、若淘宝买家退货的商品已经影响到二次销售的情况下，可以优先和顾客获得联系并了解具体的情况，若双方无法协商处理的情况下，可以在商家后台中心点击“拒绝退款协议”将自己对订单退货的意见反馈到详情页面当中，后续可以要求淘宝客服提供帮助。为了更好的申请成功需要提供有效的交易信息截图或者其他凭证，并提供卖家收到商品时的包裹开包视频。

衍生问题：
消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况。
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去。
3、电话投诉：直接拨打12315热线。
4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。
5、要求商家退货或赔款：如果商家是7天无理由退款或参加了假一赔三、第三方质检等，可以据此要求商家退款、赔款并承担物流费用。
6、向网站投诉：如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，需提交各种证据。

2024-10-05 06:26:35

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-10-05 06:57:46

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-10-05 06:58:10

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