淘宝上买的衣服退回后商家说脏了不退钱怎么办？

更新时间：2024-10-07 08:44:09

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对于商家因衣物脏污拒绝退货的情况，您可以采取以下措施维护自身权益：

1. 与商家协商：首先，您可以尝试与商家进行沟通，说明情况并请求退货或换货。如果商家同意退货或换货，那么问题就解决了。
2. 投诉：如果协商无果，您可以拨打12315进行投诉。相关部门会对此进行调查，并尽力帮助您解决问题。
3. 法律途径：如果以上两种方法都无法解决问题，您还可以选择通过仲裁或诉讼等法律途径来维护自己的权益。但请注意，这些途径可能会涉及一些法律程序和费用，需要您做好相应的准备。

总之，作为消费者，您有权要求商家提供符合质量要求的商品和服务。当商家的行为侵犯了您的合法权益时，您可以通过上述方式维护自己的权益。

2024-10-07 08:28:15

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针对衣服退货后商家称脏并不退钱的问题，建议先与商家尝试协商。如协商无果，可考虑采取其他法律途径，包括请求调解、投诉、仲裁或诉讼。选择何种方式需根据具体情况如争议大小和证据充分性来决定。

2024-10-07 08:43:49

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针对您在淘宝上购买的衣物退回后商家拒绝退款的情况，您可以采取以下措施进行维权：首先尝试与商家和解；若不行，向消费者协会申请调解；若仍未果，可以向行政部门进行投诉；若仍无法解决，可以提请仲裁机构仲裁；最后，若以上方式均无法解决问题，可以向法院提起诉讼。根据实际情况选择合适的方式。

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