在实体店买的鞋子有质量问题，商家不给退款怎么处理？

更新时间：2024-10-09 13:30:50

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对商品质量问题，特别是购买的鞋子存在质量问题，您有权要求商家退货或更换。依据消费者权益保护的相关法规，商品不符合质量要求时，消费者有权利选择退货或要求商家进行维修、更换。这是保障消费者权益的基本规定，也是提高购物体验的重要方面。

2024-10-09 13:20:37

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针对此类问题，可以采取多种法律途径来维权。首先推荐尝试向相关部门投诉，比如工商所等，这种方式相对快速并且成本较低。如果投诉未能解决问题，可以选择通过诉讼的方式来维权，虽然诉讼可能会耗费更多时间，但其强制力更强，更能保障您的权益得到实际解决。

2024-10-09 13:30:31

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遇到商品损坏且商家拒绝退款的情况，您可以首先尝试与商家进行协商。若协商无果，建议您向工商所等相关部门投诉。如果投诉也无法解决问题，那么您需要保留好购物凭证和商品损坏的证据，通过法律途径提起诉讼。核心在于维护您的消费者权益，确保您的合法权益不受损害。

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