但商家说丢了，该怎么处理？

更新时间：2024-10-15 18:14:12

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我的快递一直显示正在揽收，但商家说丢了，该怎么处理？

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针对快递一直显示正在揽收的问题，如果商家声称快递丢失，您首先需要联系快递公司核实情况。如果长时间没有进展，建议您采取投诉措施。快递公司应将快件投递到指定地址或人并告知验收。如快递公司未能履行职责，您有权追究其法律责任。同时，长时间未揽收可能会导致物品遗失或延误，给您带来不便，因此及时采取行动是关键。

2024-10-15 17:32:26

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若快递显示丢失，您可以与卖家协商补发或退款，向网购平台投诉并申请介入处理，或者选择直接向快递公司索赔。选择哪种方式主要取决于您与卖家的沟通情况以及具体情况下的实际需求。如与卖家沟通顺畅，可以选择协商补发或退款；若沟通无果，可以向网购平台投诉；若您对快递服务感到不满，可以直接向快递公司提出索赔。

2024-10-15 18:13:48

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对快递一直未揽收且商家声称丢失的情况，您可以采取以下措施：首先，主动与快递公司联系，了解详细情况并要求解决；若长时间没有得到回应或解决方案，您应该向相关部门进行投诉；如果您的物品是通过网购购买的且急需，可以与卖家沟通退款事宜或更换快递公司。根据不同的情况选择适当的处理方式，重要的是保护自己的权益和物品安全。

2024-10-15 18:14:12

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