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我家11岁孩子在家长不知情的情况下给游戏充了值，这钱能要回来吗？
更新时间：2024-10-16 22:08:10
问题描述：
我家11岁孩子在家长不知情的情况下给游戏充了值，这钱能要回来吗？
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关于孩子在家长不知情的情况下给游戏充值，是否能退款的问题，根据不同情况判断如下：
1. 若孩子未满八周岁，其充值行为无效，家长可以要求游戏公司全额退款。
2. 若孩子年龄超过八周岁，需要根据充值金额与孩子的年龄和智力是否相匹配来判断。如不匹配也可以要求退款。
2024-10-16 21:25:07
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孩子游戏充值后，家长应先尝试与游戏公司沟通协商退款。如若协商无果，可以收集相关证据向消费者协会进行投诉，或者选择法律途径提起诉讼。在处理过程中，需充分考虑孩子的年龄、充值金额以及游戏公司的态度等因素。
2024-10-16 22:07:44
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针对孩子游戏充值问题，家长是可以要求退款的。对于未满八周岁的孩子，直接提交退款申请；若孩子满八周岁但充值金额明显超出其年龄智力范围，也可以提供相关证据如充值记录、孩子身份证明等申请退款。如果游戏公司拒绝退款，家长可以通过法律手段来解决这一问题。
2024-10-16 22:08:10
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