商家拒绝退货，是否合法？

更新时间：2024-10-16 23:02:44

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购买的包包五金件出现掉漆情况，商家拒绝退货，这是否合法？

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针对购买的包包五金件掉漆情况，商家拒绝退货是不合法的。消费者有权要求退货、更换或修理质量问题商品。建议与商家沟通协商，若协商无果，可考虑采取投诉或维权行动。

2024-10-16 22:35:42

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出现包包五金件掉漆等质量问题，若商家拒绝退货，确实不符合法律规定。应妥善保存购物凭证，明确与商家沟通退货条件。如沟通无果，建议向消费者协会投诉或寻求法律途径解决，保障自身权益不受损害。

2024-10-16 23:02:34

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购买的包包五金件掉漆，商家拒绝退货是违反法律规定的。可以先尝试与商家协商解决问题，协商不成的话，务必保存好购物凭证，向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。如有需要，还可以提起诉讼维护自己的合法权益。

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