网上买的商品发现与商家所说的正品不符，该如何解决？

更新时间：2024-10-17 06:24:18

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网上买的商品发现与商家所说的正品不符，是假的，该如何解决？

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1. 发现购买的商品与宣传不符，系假货的情况，您应立即报警并联系消费者协会。
2. 商家欺诈应增加赔偿，赔偿金额至少为消费者购买商品价款的三倍。此举不仅有助于维护您的个人权益，也能避免更多消费者受到欺诈。

2024-10-17 05:43:45

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对网上购物商品与描述不符的问题，您可以首先报警并提供相关证据。此外，向购物平台投诉并要求退款及赔偿也是一个有效途径。选择维权方式时，请综合考虑情况的紧急程度、证据的充分性以及您的个人诉求，以选择最合适的解决方案。

2024-10-17 06:23:56

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发现网上购买的商品为假货时：1.立刻报警并附上证据。2.通过购物平台客服进行投诉，要求退款并寻求赔偿。3.向消费者协会求助，了解维权的具体流程和注意事项。如情况严重且涉及法律诉讼，建议咨询专业律师以获取更详细的法律指导。

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