商家在网上购买的商品发货的品牌与当时购买的品牌不同，这样可以怎么处理137

更新时间：2024-07-01 16:16:06

问题描述：

商家在网上购买的商品发货的品牌与当时购买的品牌不同，这样可以怎么处理137

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1390168 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：

1. 如果是网购商品，可以向购买平台投诉。
2. 拨打12315消费者热线投诉，以维护自身权益。
3. 向当地消费者保护协会请求帮助，通过第三方对争议双方进行说服劝导、沟通调和，以促成双方解决纠纷。
4. 提起诉讼，当消费者的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法进行审判。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

法律依据：

消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，如责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者，销售者有权向相关责任方追偿。若因商品缺陷导致消费者或其他受害人遭受人身、财产损害，可以向销售者或生产者要求赔偿。若责任属于生产者，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；若责任属于销售者，生产者在赔偿后有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。

2024-07-01 15:41:42

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助296961 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网购的维权一定要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页都应该保存下来，对于今后维权举证有关键作用。

2024-07-01 16:15:50

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1881779 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024-07-01 16:16:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

够买食品注意事项

够买食品注意事项

我在网上买的东西商家发货的品牌和当时买的品牌不一样，这样能怎

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

购买商品房要警惕五类陷阱

购买商品房要警惕五类陷阱

我在网上买的东西商家发货的品牌和当时买的品牌不一样，这样能怎

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

怎样购买商品房?——商品房购买流程

怎样购买商品房?——商品房购买流程

从网上买的收到，与商品图片不符，怎么办？

是否有保留相关的证据？

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

专业人士提醒：购买商品房应注意六大问题

专业人士提醒：购买商品房应注意六大问题

我在网上买的东西商家发货的品牌和当时买的品牌不一样，这样能怎

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买的东西商家发货的品牌和当时买的品牌不一样，这样能怎

网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买商品房需要什么材料

购买商品房需要什么材料

我在抖音上购买了个媳妇发现收到货跟商家宣传的不一样这应该怎么处理怎么维权？

你好，可以起诉，也可以打消费者维权热线

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买商品房如何缴税?

买商品房如何缴税?

我这边在网购东西，然后发货我收到了以后跟在销售的商品完全不一样，该怎么处理？

你好，可以与商家协商沟通的

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买一套商品房需要哪些费用

购买一套商品房需要哪些费用

您好，商家宣传产品的品牌和实际到货产品的品牌不符，这个一般怎么处理

可以行政复议或诉讼

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一个充电宝与商家卖的品牌不符怎么处理

积极沟通，维护自身解决问题

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了一个充电宝与商家卖的品牌不符怎么处理

解决问题积极沟通，维护自身

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

3分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 45386 人

租电瓶车，不到一个月，爆胎了谁的责任

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

我的银行卡被限制非柜面交易了，说快进快出，然后有网贷，说现在是高风险，去其它银行办卡能办吗

5分钟前

北京中盾沈阳律师

近期帮助 53333 人

不知王律师，今天是否上班，想去当面咨询

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

小学民办学校教师工作11年，因无教资证被辞退怎么赔偿，当时入职招聘条件是二

10分钟前

赵明夫律师

近期帮助 435 人

我遇到了货运合同骗局怎么办？

11分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

医院评职称不公平

11分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

退休老师，去世一年了，抚恤金到现在没收到，说财政局没钱，平阴财政局

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

律师早上好！我的银行卡里在不明的情况下被扣了590元钱。

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟