因去程取消，往返机票回程退票手续费为何不免除？

更新时间：2024-10-17 11:11:02

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程退票手续费是否免除取决于航空公司政策。法律上，退票规则由航空公司制定，通常需遵循合同条款。如去程取消，但航空公司未承诺免除回程手续费，则仍需支付。若认为手续费不合理，可尝试协商或投诉。问题严重表现为手续费异常高或拒绝协商，应及时咨询法律专家。

2024-10-17 10:51:55

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在不同情况下，处理往返机票回程退票手续费的具体操作如下：1.**初步协商**：首先，联系航空公司客服，说明去程取消的情况，请求减免回程退票手续费。提供购票凭证及去程取消的相关证明，如航班取消通知等。2.**合同审查**：若协商未果，仔细审查购票时签订的合同条款，特别是关于退票、改签及不可抗力等条款的内容。若合同中明确规定去程取消可免除回程退票手续费，则可作为依据向航空公司提出要求。3.**投诉与维权**：若合同条款未明确支持或航空公司拒绝减免，可向当地消费者权益保护机构投诉，并提供详细证据材料。同时，可考虑咨询法律专业人士，评估是否具备通过法律途径（如起诉）维护自身权益的必要性和可行性。4.**寻求替代方案**：在寻求减免手续费的同时，也可考虑航空公司是否提供其他替代方案，如改签至其他航班、获得航空公司积分或优惠券等，以减少损失。5.**保持沟通记录**：在整个处理过程中，务必保留好与航空公司的沟通记录，包括电话录音、短信、邮件等，以便在需要时作为证据使用。

2024-10-17 11:10:45

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处理此类问题，常见方式有：1）与航空公司客服协商，了解退票政策并争取减免手续费；2）查阅购票时的合同条款，确认是否有权要求减免；3）若协商无果，可向消费者权益保护机构投诉，或考虑法律途径解决。选择处理方式时，建议先尝试协商，无果再逐步升级处理，以维护自身权益。

2024-10-17 11:11:02

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