商家不退款，平台拖延不处理，有什么好的解决办法

更新时间：2024-10-17 11:20:44

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在拼多多购物退货，商家不退款，平台拖延不处理，投诉12315也不管用，有什么好的解决办法

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1. 对商家拒绝退款及平台处理拖延的情况，可以选择向工商行政管理机关再次提出申诉。
2. 根据《消费者权益保护法》，商家的拒绝行为将受到相应处罚。
3. 保留好相关证据，如购物记录、退款申请记录等，以备后续维权使用。

2024-10-17 10:54:03

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针对商家不退款的问题，可以尝试与商家再次沟通协商。若协商无果，可继续向消费者协会投诉，并准备采取法律手段进行维权。确保自身权益不受进一步损害。

2024-10-17 11:20:30

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遇到商家不退款和平台处理不力的情况，可以采取以下措施：首先与商家协商退款事宜；若协商无果，则向消费者协会投诉并要求其介入处理；若情况仍未得到改善，可寻求专业律师的帮助，提起诉讼维护自身权益。同时，保留所有相关证据以备不时之需。

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