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买家拒收了商品没有申请退款，卖家这时候要退款吗？
更新时间：2024-10-21 07:14:12
问题描述：
在闲鱼平台上，买家拒收了商品没有申请退款，但系统已经自动收货了，卖家这时候要退款吗？
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买家拒收商品后系统自动收货，卖家此时无需退款。根据闲鱼平台规则，一经确认收货，通常无法直接申请退款。若商品存在问题，买家应在确认收货前或签收后7天内申请退款。
2024-10-21 06:52:17
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针对买家拒收后系统自动收货的情况，卖家可先与买家沟通协商。若商品无问题，可拒绝退款；若商品有瑕疵或买家有异议，可考虑部分退款或补偿。协商不成时，可申请平台客服介入处理。
2024-10-21 07:14:01
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卖家在买家拒收商品且系统自动收货后，应先确认商品状况。如商品完好，可向买家解释平台规则，拒绝退款请求。如商品有损坏或与描述不符，可与买家协商部分退款、补偿或退货退款。必要时，可联系闲鱼客服介入，提供相关证据以维护自身权益。
2024-10-21 07:14:12
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