未消费的状况。我要这虚拟的vip有什么用,如果说不能退款,是否属于欺诈消费者,侵犯了消费者权益
更新时间:2019-08-03 07:13:39
问题描述:
在京东下了一个订单,下完之后一看买错了,在京东还未发货的时候,立刻联系京东客服申请的退款,但是电视给退款了,和电视配套的腾讯vip会员不予退款,此vip会员现在处于未使用,未消费的状况。现在电视退了,我要这虚拟的vip有什么用,不能说我家里用着康佳的电视vip系统,在让我换系统吧,实在没有办法,特请求工商局的帮助。此商品是否能够退换货,如果说不能退款,为什么还当时让我把配套的电视给退了,在套餐购买界面为看到明显说明无法退换货,这样是否属于欺诈
消费者,侵犯了消费者权益
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