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在实体店购买了,而且价格高于ranbanr牌,我去退货,商家不给退,说有质量问题才能退
更新时间:2019-08-03 09:20:26
问题描述:
在实体店购买了,lanbanr牌油烟机,发现不是大家所知道的raobam牌。而且价格高于ranbanr牌,我去退货,商家不给退,说有质量问题才能退,这种情况合法吗
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消费投诉:根据《
消费者
权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与
经营者
协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-08-03 09:13:01
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《
中华人民共和国合同法
》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现
合同
目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
双方签订的
买卖合同
合法有效的,应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题,依据合同法相关法律规定,原告有权解除合同。
2019-08-03 09:17:57
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在消费者合法权益受到侵害时,可以向销售者或服务者主张赔偿。
如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到
食品安全
的,可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为
虚假广告
宣传受欺诈的,可以向经营者主张赔偿。
广告
经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的,也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。
2019-08-03 09:18:52
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针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题,《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的,视为故意拖延和无理拒绝:对于适用无理由煺货商品,自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
2019-08-03 09:20:26
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