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拼多多介入后我要求只退款,如何解决?
更新时间:2024-10-28 10:46:11
问题描述:
拼多多介入后我要求只退款,但商家让我补差价,如何解决?
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在拼多多介入后,如果您已经要求仅退款但商家要求您补差价,您可以联系平台客服介入处理。您有权利监督商家的行为,如果商家存在违规行为,您可以向平台举报,以保护自己的合法权益。
2024-10-28 10:18:12
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对这种情况,建议您首先尝试联系拼多多平台客服,说明您的诉求和商家的要求,让客服介入处理。如果客服处理不够满意或者您认为商家行为违反了消费者权益,您可以考虑向消费者协会投诉,寻求更权威的帮助和解决方案。
2024-10-28 10:45:43
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在已经退款的情况下,如果商家要求您补差价,您可以坚决拒绝。建议您立即联系拼多多平台客服,提供相关的订单信息和证据,让平台介入处理。如果平台无法给您解决问题,您可以考虑向消费者协会(例如通过拨打12315热线)投诉,寻求更进一步的帮助。
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