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某某上买到了假的黄金项链，该如何索赔？
更新时间：2024-10-29 15:52:07
问题描述：
某某上买到了假的黄金项链，该如何索赔？
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一、买到假黄金怎么维权和索赔
1、维权和索赔：
（1）维权：受害后应及时报警，并向消费者保护协会和工商管理部门举报。
（2）索赔：如果商家存在欺诈行为，导致消费者购买了假黄金，消费者可以要求赔偿，赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。
二、买到假黄金要怎样才能得到赔偿
买到假黄金属于贵重金属售假，应向工商部门投诉处理或者上诉。遇到这类情况，首先要有足够的证据，包括专业鉴定机构的鉴定报告，证明该物品是该店铺出售的。此外，还需要有该物品的标志，能够准确地证明是该店的，一般贵金属上都会有品牌标志，且重量与发票相符。有了足够的证据后，可以投诉商家。首先找商家，看他们的态度和处理方法，如果能满足要求即可。如果满足不了或不满意，接下来可以找消费者协会处理。
2024-10-29 15:24:35
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您好，买到假的商品，消费者可以与商家协商索赔，协商不成也可以向消费者协会投诉要求赔偿。
2024-10-29 15:52:03
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。
比如
在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-10-29 15:52:07
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