商家告知缺货要求退款，我应该怎么做？

更新时间：2024-10-31 09:54:09

问题描述：

抖音购买商品后，商家告知缺货要求退款，我应该怎么做？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1616682 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

1. 一般来说，卖家缺货时，应先与买家本人沟通协商后再进行退款。如果卖家拒绝退款且无法发货，买家可以通过订单详情进行投诉举报，或者联系官方客服详细说明情况，要求合理处理该事件。
2. 卖家不发货的赔偿法律规定：卖家未按约定时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。若卖家在小二介入且判定投诉成立前未主动支付违约金，除赔偿违约金外，还会被扣分。若卖家主动支付违约金，则不会被扣分。

2024-10-31 09:44:39

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助200554 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-10-31 09:53:58

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1338271 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

2024-10-31 09:54:09

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

新婚姻法骗婚怎么处罚

新婚姻法骗婚怎么处罚

商家不退款，我应该怎么做？

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

借款合同的有效期是多久

借款合同的有效期是多久

商家要求我退回商品，我应该怎么做？

您已经成功退款，根据相关法律，商品应归您处理。如商家无理要求退货，您可以坚决拒绝，并保留相关证据。如遇到卖家骚扰或进一步纠纷，可以报警或者联系拼多多官方寻求帮助

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

交通事故责任认定书出来后怎么处理

交通事故责任认定书出来后怎么处理

现在商家要求退货，我应该怎么做？

在成功全额退款后，商家无权再要求您退货。如果商家坚持要求退货或者进行骚扰，您可以采取报警或者联系拼多多官方处理的措施。同时，请保留所有相关证据，以便在需要的时候

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

商家却强制要求我退货，我应该怎么做？

您在收到拼多多的退款后，商品归您所有，商家无权再要求退货。如果商家骚扰您，您可以报警，同时联系拼多多官方处理此事。请保留相关证据，以便维权。若情况严重，不妨寻求

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家不给退款，我应该怎么做？

针对您购买的镯子断裂并遭遇商家拒绝退款的问题，您可以按照以下步骤操作：首先与卖家联系并协商退款事宜；协商无果的话，可联系消费者协会或相关调解组织寻求帮助；如仍无

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

劳动合同到期续签的注意事项

劳动合同到期续签的注意事项

退货后卖家不退款，我应该怎么做？

针对退货后卖家不退款的情况，你可以采取以下措施：首先与商家进行协商沟通；其次可以向消费者协会或市场监管局投诉举报；最后如果问题无法协商解决，可以收集证据向法院提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

房产遗嘱怎么写

房产遗嘱怎么写

商家拒绝退款，我应该怎么做？

遇到头条购物中的电器质量问题，首先与商家沟通要求退换货。若商家拒绝退款，您应保留相关证据，并向电商平台或工商部门投诉。如仍无法解决，可考虑通过法律手段维权，起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

生育保险报销条件有哪些

生育保险报销条件有哪些

商家不同意退货，我应该怎么做？

商家不退货？投诉是您的第一步行动！如果商家拒绝退货，您可以首先向工商局进行投诉，并提供相关证据如购物凭证、手机问题照片或视频等。工商局会介入调查，协助双方解决问

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

但商家不退款给我，我应该怎么做？

如果您的商品存在质量问题或卖家存在违规行为，导致拼多多上的商品被下架且商家拒绝退款，您可以采取以下操作：首先与卖家联系并明确提出退款要求；协商无果时，可以联系消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家不发货不退款怎么办

卖家不发货不退款怎么办

商家不理会我的退款要求，我该怎么做？

遇到商家不退款的情况，您可以按照以下步骤操作：首先尝试与商家沟通协商，要求退款；若协商无果，可寻求消费者协会或调解组织的帮助进行调解；如果调解不成功，可以向相关

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

吴中律师

近期帮助 49695 人

男职工1965年8月12日出生,65年10退休还需要向单位写申申请吗

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 273798 人

合同上显示工期满或者提前离职均按16块每小时发放工资，合同中显示提前离职扣除每个小时5块的，最后我的

4分钟前

吴亮律师

近期帮助 273798 人

我已经签了培训贷款协议，后面发现被骗了，没有去培训

4分钟前

叶斌律师

近期帮助 5537 人

有人告诉我租手机下款

4分钟前

熊晖律师

近期帮助 28816 人

哥哥跟嫂子没领结婚证，但是办婚礼了，嫂子怀孕了但是对我们家不满意，想离婚，彩礼怎么分配

8分钟前

吴亮律师

近期帮助 273798 人

商家知道我是未成年人同意我卖游戏账号交易完成之后第三天我后悔了我说把钱款退还给商家他说签了合同要买回

8分钟前

熊晖律师

近期帮助 28816 人

男方家里两套房把其中一套房子过户给儿子儿媳过户房要多少

9分钟前

吴中律师

近期帮助 49695 人

我想问下独生子女父母一次性经济补助申请，父母结婚证日期是93年，不可以领取吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟