在淘宝买了样东西,而到付的钱也没有退给我,什么信息都不会,我会不会得到精神赔偿费等其他费用?
更新时间:2019-08-04 11:32:00
问题描述:
在淘宝买了样东西,是货到付款的,而
定金是在淘宝扣的,然后
产品出问题了,我和商家协商说退货不要了,他们也同意了,但是现在退回的钱只是定金,而到付的钱也没有退给我,现在联系他们那边俩三天了,什么信息都不会,有聊天记录以及快递单号在的,这种情况该怎么办?然后如果告他们,我会不会得到精神赔偿费等
其他费用?
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