与店家协商退款失败，该如何维权？

更新时间：2024-10-31 13:04:08

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美甲导致指甲毁了，与店家协商退款失败，该如何维权？

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法律分析：

1. 消费者在遇到退款问题时，若商家拒绝退款，消费者有权选择通过协商或向消费者协会寻求调解的方式解决问题。若上述途径均无法解决问题，消费者有权向相关人民法院提起诉讼。
2. 经营者提供商品或服务过程中，若造成消费者或其他受害人的人身伤害，经营者需承担相应赔偿责任，包括但不限于支付医疗费、护理费、交通费以及因误工导致的收入减少等合理费用。
3. 若伤害导致残疾，经营者还需承担残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。若导致死亡，经营者还需承担丧葬费和死亡赔偿金。

2024-10-31 12:33:42

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消费者合法权益受害损害的，消费者可以与店家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2024-10-31 13:03:58

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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