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商家不给退款，我应该怎么做？
更新时间：2024-10-31 14:03:15
问题描述：
酒店预订未使用，商家不给退款，我应该怎么做？
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1. 打12315向消费者协会投诉，消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理；
2. 向工商部门、行业管理部门和相关机构进行投诉举报；
3. 向当地人民法院提起诉讼。
2024-10-31 13:30:30
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-10-31 14:03:05
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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