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三年前网购的包现在发现是假的，怎么处理？
更新时间：2024-11-01 09:36:14
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三年前网购的包现在发现是假的，怎么处理？
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在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。此外，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2024-11-01 09:13:53
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2024-11-01 09:35:55
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网购到假的产品，消费者可以先收集相关证据与商家协商退货或赔偿，协商不成，可以通过向网购平台、消费者协会、工商管理部门进行投诉，也可以向法院起诉进行维权。
2024-11-01 09:36:14
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