在某某买东西要求退款退货，卖家一直不同意怎么办

更新时间：2024-11-01 14:16:12

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**问题分析**：买了东西退货了不肯退款属于消费纠纷，解决此类纠纷的方式有协商、调解、仲裁和诉讼等。在退货时，商品应保持完好，经营者应在收到退货后七天内返还消费者支付的商品价款。除非经营者和消费者另有约定，否则退货的运费由消费者承担。

**解决方案**：

1. **协商**：首先尝试与经营者进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
2. **调解**：如果协商无果，可以请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
3. **投诉**：向有关行政部门进行投诉，寻求行政部门的帮助和介入。
4. **仲裁**：根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。
5. **诉讼**：如果以上方式均无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。

**注意事项**：在退货时，商品应保持完好，且消费者应承担退货的运费，除非经营者和消费者另有约定。

2024-11-01 13:34:37

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-01 14:16:00

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建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

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