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但商家拒绝退货的情况，我应该怎么做？
更新时间：2024-11-01 22:52:09
问题描述：
对于一口价黄金购买后感觉不值得，但商家拒绝退货的情况，我应该怎么做？
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法律分析：一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货，还需要双方协商解决。多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。发现以下质量问题，消费者可选择退货、换货或维修：
1. 贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属，含量不足发票或饰品签标注。
2. 以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品，重量不足发票或饰品签标注。
需要注意的是，实体店购买的商品，除商家承诺可以七天无理由退货的，一般不适用于七天无理由退货。
2024-11-01 22:21:03
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-11-01 22:52:05
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-11-01 22:52:09
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