但商家不同意，这种情况该如何应对？

更新时间：2024-11-02 07:44:09

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衣服买小了想退款，但商家不同意，这种情况该如何应对？

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法律分析：

1. 卖家不退款时，可以用中华人民共和国消费者权益保护法来维权。购买商品若有明确标识退换条件或时间的，可以要求退换。否则，要证明商品损坏或瑕疵才能要求退换。商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉，保留小票等单据。
2. 如果买贵东西了，商家不给退，要判断是否能达到显失公平的程度，如果可以，可以要求撤销合同，退货。这属于违法行为。
3. 首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉。如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。
4. 如果对方商品质量有瑕疵，可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货。如果对方有欺诈等行为，也可以主张10倍赔偿。
5. 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。还可以通过12315消费者投诉渠道进行投诉。

衍生问题：

退款了又收到货有事吗?通过网购购买商品的，申请退款的时候如果有收到货物的，消费者有义务将货物退回，否则会构成不当得利。合同一方将合同的权利、义务全部或者部分转让给第三人的，应当取得合同另一方的同意，并不得牟利。依照法律规定应当由国家批准的合同，需经原批准机关批准。但是，法律另有规定或者原合同另有约定的除外。

2024-11-02 07:25:53

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-11-02 07:44:03

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-11-02 07:44:09

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