购买的泡面包装有破损，能向商家索赔吗？

更新时间：2024-11-02 16:14:09

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符合要求的消费者才能索赔。具体赔偿情况需结合消费者损失来定。例如，若消费者买到假货，可要求三倍赔偿。若无国家规定及当事人约定，消费者自收到商品起七天内可退货；七日后若符合法定解除合同条件，可及时退货；若不符合，可要求经营者履行更换、修理等义务。进行退货、更换、修理时，经营者需承担运输等必要费用。

2024-11-02 15:47:17

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2024-11-02 16:13:49

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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